В донском правительстве рассказали об итогах 18-й волны регионального проекта «Адресная поддержка повышения производительности труда».
В минувшем году участниками проекта впервые стали предприятия, работающие в сфере туризма: общество с ограниченной ответственностью «Гранд Отель Дон» и туристско-оздоровительный комплекс «Новочеркасск».
По информации правительства Ростовской области, обе компании прошли обучение методам бережливого производства в Региональном центре компетенций на базе донского Агентства инноваций. В течение полугода был выполнен производственный анализ, выработана стандартизация деятельности, приняты меры для устранения проблемных участков. Теперь участники проекта распространят навыки бережливого производства на остальные участки бизнес-процессов.
Как подчеркнул глава минэкономразвития Дона Максим Папушенко, бережливые технологии могут использоваться абсолютно во всех отраслях экономики.
«Что касается непосредственно сферы туризма, то здесь необходимо в первую очередь оптимизировать повторяющиеся и рутинные процессы, а также исключить те из них, которые не несут пользу для клиентов, — считает Максим Папушенко. — Когда компании улучшат качество предлагаемых услуг, повысится удовлетворенность гостей от пребывания в Ростовской области. Это еще больше раскроет туристический потенциал донского края».
