Ровно тридцать лет, с 1994 года, Всемирный день защиты прав потребителей широко отмечается и в России.
В 2024-м тема даты звучит так: «Справедливый и ответственный «Искусственный интеллект» для потребителей».
Ответственность — главный принцип
Прорывы в области искусственного интеллекта захватили цифровой мир. По мнению экспертов, эта технология окажет огромное влияние на жизнь людей, на то, как мы работаем, общаемся, собираем информацию и многое другое. И, кроме того, будет иметь серьёзные последствия для безопасности потребителей и добросовестности в сфере цифровых технологий.
Дезинформация, нарушение неприкосновенности частной жизни и дискриминационные практики вызывают обеспокоенность, равно как и то, как управляемые искусственным интеллектом платформы могут распространять ложную информацию и закреплять ошибочные представления. Организации потребителей выступают за быстрое решение этих проблем с тем, чтобы создаваемая технология была основана на принципах справедливости и ответственности.
Самый важный инструмент
В России уверенно развивается онлайн-торговля, делая товары доступнее для потребителей и открывая много возможностей для малого и среднего бизнеса.
В этой сфере технологии искусственного интеллекта, пожалуй, особенно значимый инструмент. Поиск нужных товаров по картинкам, рекомендательные системы, борьба с контрафактом — это лишь малая часть положительных эффектов его применения в ритейле*. Исследование успешных трендов в этом направлении очень актуально для отрасли и имеет большую прикладную ценность.
Глядя детскими глазами
Мероприятия Дня защиты прав потребителей в 2024 году направлены на совершенствование механизма потребительского поиска. А их участниками выступают не только дети, но и взрослые.
Функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/. Каждый желающий может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На портале размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в данной сфере.
Сектором экономики, торговли и предпринимательства совместно с Отделом образования Администрации Тацинского района организована выставка рисунков учащихся и воспитанников детсадов на тему защиты прав потребителей.
Свои творческие работы представили София Голубова (Михайловская школа), Анастасия Соколова (Жирновская), Екатерина Воронина, Мкртич Саарян, Полина Павлова, София Маланка (Тацинская №3), Валерия Шумейко, Наталья Ващенко, Елена Рудченко (Ковылкинская), Егор Жиренко, Александра Болотова, Роман Пилипенко, Вадим Сухачёв, Мирослава Палатова, Станислава Дробащенко, Ева Романчук, Тимофей Штоколов (быстрогорский детсад «Колобок»), Николай Елисеев (верхнеобливская «Искорка»).
Лучшими признаны рисунки Милады Филиппенко (Тацинская школа №2), Ульяны Ковальчук (Жирновская СОШ) и Ильи Пелагина (жирновский детский сад «Ивушка»).
Изначально были сформулированы четыре основных права потребителя: на безопасность, на информацию, на выбор, быть услышанным. Позднее к ним добавились ещё четыре: на возмещение ущерба, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей, на здоровую окружающую среду.
Автор: Алиса Селезнёва
