Отказ в выплате компенсации может быть обусловлен наличием задолженности жителя по жилищным платежам. При этом в Минстрое указывали, что некоторые расхождения и неясности в формулировках могли повлечь за собой отказ в компенсации даже для тех граждан, которые соответствуют всем требованиям Жилищного кодекса. Так, строгое толкование нормы может привести к отказу, если у человека имеется судебная задолженность за последние три года, даже если этот долг уже погашен, рассказывают в Российской газете.
Кроме этого, в разных документах содержалась информация о сроках, в которые организации ЖКХ должны сообщать о задолженности: одни требовали предоставления данных в течение пяти рабочих дней, а другие — в течение 48 часов, что создавало избыточное административное бремя для коммунальных служб.
Теперь процесс оформления компенсации определен более ясно. При рассмотрении заявок должны учитываться данные о подтвержденной, но непогашенной задолженности по жилищным и коммунальным платежам, возникшей за последние три года. Вдобавок, ведомства, отвечающие за выплаты, могут использовать информацию из Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) на первый день месяца подачи заявления.
Компенсации за жилищно-коммунальные услуги предоставляются определенным категориям льготников, среди которых инвалиды, учителя сельских школ, участники ликвидации последствий Чернобыля, ветераны блокадного Ленинграда, а также ветераны боевых действий и Герои Советского Союза и России. В зависимости от решения на уровне региона, компенсация может быть выплачена после полной оплаты жилищных расходов, или же счета за коммунальные услуги могут приходить уже с учётом льгот.
Семьи, не относящиеся к льготным категориям, но значительно тратящие средства на оплату коммуналки, имеют возможность оформить субсидию. Федеральный уровень устанавливает, что расходы на коммунальные услуги не должны превышать 22% от общего дохода семьи, причём это рассчитывается с учётом площади жилья – слишком большие квартиры не подпадают под поддержку. В некоторых регионах этот уровень ниже, а для домохозяйств с доходами ниже прожиточного минимума он также снижен.
В сентябре процесс получения субсидии упростили: теперь достаточно подать заявление, остальные необходимые документы власти могут получить самостоятельно через электронные системы.
