Врио губернатора Ростовской области Юрий Слюсарь сегодня, 14 ноября в ЦУР Ростовской области (Центр управления регионом) встретился с главами городов и районов региона.
Основной темой для общения, как сообщает портал донского правительства стало работа с обращениями жителей Ростовской области в соцсетях.
По данным ЦУР Ростовской области, с 8 по 13 ноября в Telegram-канал врио губернатора поступило более 9,5 тысячи обращений – рекорд канала. 19% касались темы дорог, 14% — ЖКХ, 11% — обращения с отходами, 9% — благоустройства, 7% — общественного транспорта.
Врио губернатора признался, что количество и качество сообщений его поразило, он считает к вопросу налаживания диалога с жителями через интернет-площадки нужно подойти со всей серьезности. В связи с этим перед главами городов и районов поставлены конкретные задачи:
- Ответы на обращения и вопросы граждан должны быть понятными и краткими, без «языкового кода чиновников» и канцелярщины;
- требуется быстрая реакция на обращения граждан, время на ответ не должно превышать трёх часов;
- нужно информировать людей о принятых властью решениях, их реализации, а также о дальнейших шагах по разрешению тех или иных проблем.
