С 2025 года банки получили чёткое право приостанавливать переводы между собственными счетами клиентов, если заподозрят, что человек действует под психологическим давлением или обманом. Особенно это касается операций через Систему быстрых платежей (СБП). Такие меры вводятся не просто так — преступники всё чаще убеждают жертв собрать все сбережения на одном счёте «для безопасности», а затем мгновенно опустошают его.
Как пояснили «РГ» в Банке России, подозрение вызывает, например, ситуация: вы переводите крупную сумму (скажем, 300–500 тысяч рублей) сами себе, а через несколько минут пытаетесь отправить эти деньги новому получателю, с которым раньше не пересекались. Именно такие цепочки становятся «красным флагом» для антифрод-систем.
Несмотря на то что число попыток обмана в III квартале выросло на 50%, удаётся остановить почти все атаки — сегодня только один из 146 переводов в пользу мошенников завершается успехом. Это результат работы умных алгоритмов и сотрудничества банков с ЦБ.
Если ваш платёж временно заблокирован — не паникуйте. Чаще всего достаточно позвонить в банк или ненадолго заглянуть в отделение с паспортом. Сотрудники уточнят: вы сами инициировали перевод или вас к этому подтолкнули?
Но если блокировка кажется необоснованной, у вас есть права. Можно обратиться в Службу финансового уполномоченного (бесплатно и без суда) или подать жалобу в Центробанк. Более того: если банк не выполнил проверку по правилам, он может быть обязан возместить вам убытки. Даже если деньги украли мошенники.
В ближайшее время ЦБ утвердит обновлённый список «подозрительных признаков» платежей, а также может ввести новые требования к защите банковских приложений — чтобы их нельзя было взломать через поддельные программы.
