Представьте: вам звонят коллекторы, а вы даже не в курсе, что стали «должником». Такое случается, когда мошенники оформляют микрозайм на чужие данные. Банк России рассказал, как действовать в этой ситуации, чтобы не платить за чужие ошибки. Подробности — у «РГ».
Если в момент оформления займа у вас был активен самозапрет на кредиты, закон полностью на вашей стороне. Достаточно написать заявление в МФО или бюро кредитных историй с требованием аннулировать договор. «Когда микрофинансовая организация выдала деньги при действующем запрете или просто не проверила его наличие в БКИ, она не имеет права требовать с вас ни копейки», — поясняют в Центробанке. Это ваш главный козырь в споре с недобросовестными кредиторами.
Когда самозапрет не был установлен, алгоритм действий расширяется. Первым делом обратитесь в саму МФО: сообщите о мошенничестве и потребуйте приостановить начисление процентов. Параллельно напишите заявление в полицию — это запустит официальную проверку. Не лишним будет отправить обращение в Банк России: кратко опишите ситуацию и приложите копии документов от микрофинансовой компании. Регулятор отслеживает такие случаи и может повлиять на ход разбирательства.
Если уголовное дело по факту мошенничества уже возбуждено, направьте в МФО официальное требование прекратить взыскание, заморозить проценты и не передавать долг коллекторам. К заявлению обязательно приложите копию постановления из полиции. Это остановит давление на вас, пока идёт расследование.
Бывает, что правоохранительные органы отказывают в возбуждении дела. В этом случае спор переходит в судебную плоскость: вы вправе подать иск о признании договора займа недействительным. Суд изучит обстоятельства и вынесет решение, которое обяжет МФО закрыть вопрос.
С сентября 2025 года микрофинансовые компании обязаны сверять данные заёмщика и владельца счёта при онлайн-выдаче займов. А с марта 2026 года вступило в силу требование об идентификации через Единую биометрическую систему. Эти меры должны существенно снизить риски оформления кредитов мошенниками на чужие имена.
