Вы купили новую сим-карту, а вам звонят коллекторы, не приходят SMS от банков и не получается зарегистрироваться в мессенджерах. Почему? Потому что номер «с историей». Его предыдущий владелец мог быть мошенником, должником или просто забыл отвязать аккаунты. Вместе с «Российской газетой» разбираемся, как избежать проблем и можно ли «очистить» номер.
Операторы связи возвращают старые номера в оборот через 1–6 месяцев после расторжения договора. Но при этом нет механизма «обеления» номера — ни у Роспотребнадзора, ни у самих операторов. Даже если вы легальный владелец, вас могут блокировать в мессенджерах, соцсетях или сервисах вроде Госуслуг, если предыдущий пользователь нарушал правила.
Например, мессенджер MAX блокирует номера мошенников. Но, по их данным, новый владелец может спокойно зарегистрироваться — блокировка привязана к конкретному пользователю, а не к номеру. Однако это не работает везде. В иностранных сервисах отвязка номеров не происходит автоматически — и вы можете получить доступ к чужим аккаунтам или, наоборот, не суметь создать свой.
Ещё хуже — если номер был в «чёрных списках» из-за спама или долгов. SMS от госуслуг, банков и маркетплейсов могут просто не приходить. Обелить номер невозможно — единственное решение: сменить его.
Операторы уведомляют банки и Госуслуги о расторжении договора, но не могут гарантировать отвязку от всех сервисов. А законодательство пока не обязывает иностранные платформы участвовать в этом процессе.
К 2026 году планируется внедрить систему автоматической отвязки. А пока проверяйте номер перед покупкой, требуйте у оператора информацию о нём и, если начались проблемы, меняйте сим-карту как можно скорее.
