Добровольный лимит на заказы в интернете — мера для защиты от мошенников или способ контролировать траты? Эксперты «Российской газеты» оценили, как самозапрет на покупки повлияет на онлайн-продажи и поведение покупателей.
Инициатива о введении добровольного самоограничения на маркетплейсах обсуждается всё активнее. Механизм должен работать по аналогии с самозапретом на кредиты: пользователь сам решает, когда и на какие суммы делать заказы. Однако исследование платформы «Консоль» предупреждает: маркетплейсы могут столкнуться с падением продаж до 15%.
Наиболее уязвимы импульсивные покупки до 1000 рублей — одежда, товары для дома, косметика. Именно в этом сегменте решения принимаются быстро, под влиянием эмоций. Для самозанятых продавцов, чей средний чек составляет около 27 тысяч рублей, снижение активности покупателей может ощутимо ударить по доходам.
Но эксперты не драматизируют. Механизм будет добровольным, а значит, им воспользуется небольшая доля пользователей. На фоне ежегодного роста рынка на 20–40% точечное самоограничение останется почти незаметным. Осознанное потребление — тренд, который поддерживают многие, но массового отказа от спонтанных заказов ждать не стоит.
Важный нюанс: социально значимые товары — продукты, лекарства, детские вещи, средства гигиены — скорее всего, выведут из-под запрета. Это 25–35% всех заказов на маркетплейсах. Платформы, обладая данными о паттернах покупок, смогут предлагать персонализированные настройки: лимит на одежду, но свобода для продуктов.
Защита от мошенничества — ещё одна цель инициативы. Но юристы предупреждают: большинство схем связаны с кражей учётных данных, а не с количеством заказов. Лимит не остановит списания, если злоумышленник уже получил доступ к аккаунту. Цифровая самодисциплина полезна как инструмент самоконтроля, но не заменяет двухфакторную аутентификацию и бдительность.
